Esta política descreve quais dados coletamos no site loja.avithimportadora.com.br, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você pode acessar, corrigir ou excluir suas informações, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1.Quem somos

O endereço do nosso site é https://loja.avithimportadora.com.br. A Avith Importadora é a controladora dos dados pessoais tratados por meio desta loja e responde pelas decisões sobre esse tratamento.

2.Comentários

Quando visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados exibidos no formulário de comentários, além do endereço IP e da string do navegador (user agent), para ajudar na detecção de spam.

Uma string anonimizada criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar para verificar se você o utiliza. A política de privacidade do Gravatar está disponível em automattic.com/privacy. Após a aprovação do comentário, sua foto de perfil fica visível publicamente junto ao comentário.

3.Mídia

Se você enviar imagens para o site, evite arquivos com dados de localização embutidos (EXIF GPS). Visitantes podem baixar as imagens publicadas e extrair esses dados de localização.

4.Cookies

Ao deixar um comentário, você pode optar por salvar seu nome, e-mail e site em cookies. Isso é uma comodidade para não precisar preencher tudo de novo no próximo comentário. Esses cookies duram um ano.

Ao visitar a página de login, definimos um cookie temporário para verificar se o seu navegador aceita cookies. Ele não contém dados pessoais e é descartado quando você fecha o navegador.

Ao fazer login, também criamos cookies para guardar suas informações de acesso e preferências de exibição de tela. Se marcar "Lembrar-me", o login persiste por duas semanas. Ao sair da conta, os cookies de login são removidos. Se você editar ou publicar um conteúdo, um cookie adicional indica apenas o ID do item editado e expira em um dia.

Também utilizamos cookies de sessão para manter os itens do carrinho durante a navegação e concluir a compra.

5.Conteúdo incorporado de outros sites

Páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado — vídeos, imagens, artigos e afins. Conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente como se você estivesse navegando naquele outro site.

Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com o conteúdo incorporado, inclusive se você tiver conta e estiver logado naquele site.

6.Com quem compartilhamos seus dados

Se você solicitar a redefinição de senha, seu endereço IP será incluído no e-mail de redefinição.

Para processar pedidos, compartilhamos apenas o necessário com:

• Meios de pagamento: dados de cobrança são tratados diretamente pelo gateway; não armazenamos números completos de cartão.
• Transportadoras: nome, endereço, telefone e e-mail para a entrega.
• Serviços antifraude e antispam: verificação automatizada de pedidos e comentários.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

7.Por quanto tempo mantemos seus dados

Comentários e seus metadados são mantidos por tempo indeterminado, para que possamos reconhecer e aprovar automaticamente comentários seguintes em vez de deixá-los na fila de moderação.

Para usuários cadastrados, armazenamos as informações fornecidas no perfil. Todos podem ver, editar ou excluir seus dados a qualquer momento, exceto o nome de usuário. Administradores também podem ver e editar essas informações. Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e consumerista.

8.Quais direitos você tem sobre seus dados

Se você tem conta no site ou já deixou comentários, pode solicitar um arquivo exportado com os dados pessoais que mantemos sobre você. Também pode pedir que sejam apagados — exceto os que somos obrigados a manter por razões administrativas, legais ou de segurança.

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento e informação sobre compartilhamentos

Envie a solicitação para contato@avithimportadora.com.br a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias.

9.Para onde enviamos seus dados

Comentários de visitantes podem ser verificados por um serviço automatizado de detecção de spam, que pode estar hospedado fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que o fornecedor adote medidas de proteção compatíveis com a LGPD.

10.Como protegemos seus dados

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso ao painel administrativo e atualizações periódicas da plataforma. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD.

11.Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas na loja ou por e-mail aos usuários cadastrados.

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da loja online da Avith Importadora. Ao navegar, criar conta ou finalizar uma compra, você declara que leu, entendeu e concorda com todas as condições abaixo.

1.Aceitação dos termos

O uso do site implica aceitação integral destes Termos e da Política de Privacidade. Se você não concordar com algum ponto, não utilize a loja. Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, e a versão vigente é sempre a publicada nesta página.

2.Cadastro e conta

• Para comprar, é necessário fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.
• O cadastro é permitido a maiores de 18 anos ou a menores devidamente representados por responsável legal.
• Login e senha são pessoais e intransferíveis. Você é responsável por toda a atividade realizada na sua conta.
• Podemos suspender ou cancelar contas com dados falsos, uso indevido ou suspeita de fraude.

3.Produtos, preços e disponibilidade

Fotos, descrições e especificações são fornecidas com o máximo de cuidado, mas podem apresentar pequenas variações de cor e acabamento em relação ao produto físico, inclusive por diferenças de calibração de tela.

Preços e condições valem apenas para o site e podem ser alterados sem aviso prévio. Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação de disponibilidade em estoque.

4.Pedidos e pagamento

• O pedido só é considerado concluído após a confirmação do pagamento pela operadora ou instituição financeira.
• Os meios de pagamento aceitos são os exibidos na tela de finalização da compra.
• Pedidos podem ser cancelados por reprovação no antifraude, divergência cadastral ou indisponibilidade do produto.

5.Prazos e entrega

O prazo de entrega é a soma do prazo de separação e do prazo da transportadora, contado a partir da confirmação do pagamento e informado no checkout. Atrasos causados por greves, eventos climáticos, fiscalização aduaneira ou ausência do destinatário no endereço não são de responsabilidade da loja.

Confira o produto no momento do recebimento. Se a embalagem estiver violada ou avariada, recuse a entrega e registre a ocorrência com o transportador.

6.Trocas, devoluções e arrependimento

Solicitações devem ser abertas pelo e-mail contato@avithimportadora.com.br com número do pedido e fotos do produto. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

7.Garantia

Além da garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor, alguns produtos contam com garantia do fabricante ou do importador, cujo prazo é informado na página do produto. A garantia não cobre desgaste natural, mau uso, quedas, contato com líquidos ou reparos feitos por terceiros não autorizados.

8.Propriedade intelectual

Marca, logotipo, layout, textos, fotos e demais elementos do site pertencem à Avith Importadora ou a seus licenciantes. É proibida a reprodução, cópia ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

9.Uso adequado do site

Ao usar a loja, você concorda em não:

• Praticar atos que comprometam a segurança, a estabilidade ou a disponibilidade do site;
• Utilizar robôs, scrapers ou mecanismos automatizados de coleta sem autorização;
• Publicar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• Tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários.

10.Limitação de responsabilidade

A loja pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, falhas de conexão ou eventos fora do nosso controle. A Avith Importadora não responde por danos decorrentes de indisponibilidade momentânea, uso indevido do site por terceiros ou informações inseridas incorretamente pelo próprio usuário no cadastro ou no endereço de entrega.

11.Canal de atendimento

Dúvidas sobre pedidos, produtos, dados pessoais ou estes Termos: contato@avithimportadora.com.br.

12.Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.